Lektionen aus dem Corona-Krisenmanagement: Was nun?

Die Pandemie erschüttert die Welt. Unternehmen stehen plötzlich wie auf Treibsand und drohen hinabgezogen zu werden. Besonderer Druck lastet auf denen, die noch keine Notfall- und Krisenorganisation hatten und nun improvisieren mussten. Nachdem Exit-Strategien beschlossen sind und die Unternehmen den Wiederanlauf beginnen, ist jetzt der Punkt gekommen, an dem Unternehmen aktiv werden sollten.

Es ist dringend geboten, wertvolle Erkenntnisse aus dem Krisenmanagement der vergangenen Wochen zu ziehen. Die gesammelten Daten sollten ausgewertet und in ein Update der Notfall- und Krisenmanagement-Prozesse überführt werden.

Denn eines wird uns auch in den nächsten Monaten erhalten bleiben: die dynamische Lageentwicklung. Eskalationen und Reaktionen der Politik sind nicht vorhersehbar. Unternehmen können deshalb nur reagieren.

Ein Review der Corona-Krise im Unternehmen durchleuchtet die geleistete Arbeit in den Krisen- und Notfallstäben und zeigt mögliche Schwachstellen auf. Durch ein Zusammentragen von positiven und negativen Erfahrungen können notwendige strategische Krisen-Kompetenzen weiterentwickelt werden. „Lessons learned“ ermöglichen es dem Management, sich gemeinsam auf die nächste Krise vorzubereiten.

Wichtige Fragen für einen kurzen Selbstcheck, wie Ihr Unternehmen mit der Krise umgegangen ist:

Wurde Ihr Notfall- / Krisenmanagement rechtzeitig und umfassend aktiviert?

Konnten alle relevanten Fachbereiche eingebunden werden?

War die IT in der Lage, alle Anforderungen an eine virtuelle Arbeitswelt schnell und effektiv umzusetzen?

Konnte die Krisenkommunikation im Unternehmen aufrechterhalten werden bzw. hat diese zu jedem Zeitpunkt funktioniert?

War der Krisen- / Notfallstab in der Lage, Entscheidungen auf Basis vorhandener Fakten zu treffen?

Was fehlte Ihnen zur optimalen Krisenbewältigung (z.B. Methoden, Prozesse, unterstützende Technik)?

Gerne helfen wir Ihnen dabei, ein solches Review durchzuführen, die gewonnenen Erkenntnisse richtig einzuordnen und die notwendigen Schlüsse / Maßnahmen daraus zu ziehen.

Der Autor:

Uwe Knebelsberger ist Geschäftsführer von Corporate Trust und hat über 30 Jahre Erfahrung in der praktischen Unterstützung von Krisenstäben in der freien Wirtschaft.

Tel.: 089/599 88 75 80
knebelsberger@corporate-trust.de

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